我們都知道小程序可以打開即用，不需要安裝和卸載，不占用手機(jī)內(nèi)存，是基于微信生態(tài)的一個輕應(yīng)用程序。功能類似于應(yīng)用程序APP的感覺。目前，小程序已經(jīng)向所有企業(yè)開放申請和使用，由微信統(tǒng)一審計上線的。微信小程序在未來將和公眾號一樣，成為每個企業(yè)或者個體工商戶都必須標(biāo)配的一種應(yīng)用程序。

現(xiàn)在街道小巷可以看到小程序的海報二維碼，小程序幾乎讓所有的街道商店都已經(jīng)實現(xiàn)了O2O，從某種意義上說，比公眾號更方便。訂閱賬號注重內(nèi)容發(fā)布，服務(wù)號集中在粉絲商品變現(xiàn)上，而小程序，不用關(guān)注，不加強(qiáng)營銷，用完就退出，真的不騷擾用戶，依靠質(zhì)量和功能贏得用戶的二次使用。

那么，當(dāng)你做了一個小程序商城開始運營的時候，你就面臨著尋找用戶的需要，由于流量的滲透和下降，一個新的小程序很難在短時間內(nèi)抓住用戶。有多少人對新推出的小程序感興趣，我們是否有能力接觸到用戶又是另一個問題。即使很多人對此感興趣，他們是否能注意到”我的小程序”又是另一個問題。那么小程序的運營推廣，到底要怎么做呢？

第一點、定位，明確客戶群

根據(jù)企業(yè)自身的業(yè)務(wù)特點、用戶、產(chǎn)品來定義小程序所要進(jìn)行運營的產(chǎn)品及用戶。先梳理出針對的人群，根據(jù)人群的相性來開展后續(xù)的推廣工作。
例如，你運營的品牌是體育用品，你整天不專注體育而關(guān)注娛樂，這就是定位錯誤。如果品牌的用戶是男性，你最好不要整天兼職運營化妝品、瘦身等，除非用惡搞來吸引流量是可以的。

這個定位，實際上包含兩層意思：

1、面向用戶的產(chǎn)品定位。對于這樣的用戶群體，你應(yīng)該通過什么類型的產(chǎn)品進(jìn)行長期的運營。

2、意思是面向用戶的定位。你要清楚哪些用戶群體會喜歡你的產(chǎn)品。

很多小程序的運營，從一開始就沒找準(zhǔn)方向，定位錯誤，所以越做越窄，越做越難做。因此，小程序的產(chǎn)品運營需要最先解決的就是定位。

很多企業(yè)和運營人員，很難長期堅持在一個平臺上做產(chǎn)品運營。不管是App還是小程序，既然選擇進(jìn)行運營，那么就不要幻想今天做了明天就有效果，不管做什么平臺，這樣的想法就是錯誤的，尤其是小程序運營方面。

第二點、快速測試、反饋、迭代

定位明確后，意味著產(chǎn)品的類型已經(jīng)確立了，就可以上線準(zhǔn)備好的產(chǎn)品了，然后就要去觀察用戶是否喜歡、是否感興趣。小程序的產(chǎn)品運營也一樣，要進(jìn)行快速測試，看之前的定位的用戶是否接受發(fā)布的產(chǎn)品，如果發(fā)現(xiàn)反饋平平，就多試幾次調(diào)整。

那么，如何發(fā)現(xiàn)用戶對什么樣的產(chǎn)品感興趣呢？答案是–數(shù)據(jù)分析。

通過數(shù)據(jù)分析，我們可以知道用戶對哪些產(chǎn)品是有興趣的，對哪些產(chǎn)品是不感興趣的。還可以通過文案和內(nèi)容讓用戶了解你的產(chǎn)品，促進(jìn)用戶進(jìn)一步的動作，那么，在日后運營中就可以有意識地調(diào)整和提高，并快速完成小程序或者是銷售的產(chǎn)品更新迭代，以達(dá)到更好的效果。

第三點、店鋪活躍

做好店鋪的運營工作，客服實時在線，版面實時更新。例如節(jié)假日風(fēng)格界面的更換及各種營銷活動。在后臺周期性的更新銷售量和用戶評論，評論內(nèi)容要跟小程序有關(guān)。例如：“第一次在小程序上購物，感覺太方便了”這一步跟刷單一樣，只是在小程序上這一步操作變得更簡便了。這些步驟都要持續(xù)循序漸進(jìn)的進(jìn)行，提升用戶的信任感。

第四點、培養(yǎng)用戶的習(xí)慣

很多小程序的運營人員關(guān)心的問題之一，是產(chǎn)品或者活動、促銷、打折什么時候發(fā)布最好。

從中策傳媒在小程序的經(jīng)驗來看，這個時間點不重要。重要的是要在固定的時間發(fā)布產(chǎn)品及相關(guān)活動。如果產(chǎn)品發(fā)布時間固定，長期關(guān)注的用戶會養(yǎng)成定時查看的習(xí)慣。比如，中策傳媒商城策劃的限時搶購的時間表，雙11、雙12等固定打折日等。

當(dāng)然，習(xí)慣是建立在用戶對產(chǎn)品感興趣的基礎(chǔ)上，如果前兩步都沒有做好，小程序流量再大也沒有價值了。

第五點、線下推廣

小程序是有二維碼的，這個二維碼可以張貼到自己門店，或者比較醒目的地方，記得以前經(jīng)常有人拿著公眾號二維碼做線下推廣，掃一掃送小禮品等這樣的活動，那么小程序會不會也有這樣的情節(jié)再次出現(xiàn)呢，畢竟很多商家都想搶占先機(jī)，讓自己的小程序早點讓人知道和使用。

第六點、結(jié)合新媒體，內(nèi)容運營

小程序只是一個工具，若想讓更多人使用這個工具，就要做品牌營銷，那么目前火爆的各大新媒體平臺是推廣小程序最好的利器，通過各大新媒體平臺的內(nèi)容輸出，不斷的強(qiáng)化內(nèi)容，在內(nèi)容中可以穿插品牌，穿插小程序名稱，當(dāng)用戶對你的內(nèi)容感興趣的時候順便尋找你的小程序來使用，很多內(nèi)容大咖，早都在自己的內(nèi)容中介紹了小程序的名稱，新媒體永遠(yuǎn)是吸引粉絲和宣傳品牌的最好渠道，如果一個企業(yè)用好新媒體，將為企業(yè)大大節(jié)省廣告費用。

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