
近些年,隨著住房水平的提高,隨著生活環(huán)境的不斷改善,業(yè)主對許多物業(yè)管理公司提出了更高的管理要求。物業(yè)與業(yè)主的關(guān)系也越來越緊張,利用互聯(lián)網(wǎng)便利服務(wù)解決問題已成為許多物業(yè)公司的選擇。
小程序無需下載,打開就可以使用.開發(fā)成本低,滿足業(yè)主和物業(yè)的共同需求。
物業(yè)開發(fā)小程序的主要功能是什么?
1.公告顯示:
物業(yè)管理人員在后臺引入社區(qū)所有用戶的物業(yè)費信息(包括停車費).物業(yè)費.公示水電費等。
2.在線客服:
用戶可在線和物業(yè)物業(yè).維修等各類服務(wù)的客服在線溝通,實現(xiàn)更方便.有效解決問題。
3.信息推送:
物業(yè)可通過小程序發(fā)布小區(qū)通知.社區(qū)活動.付款通知等。
4.物業(yè)支付:
用戶可通過小程序直接支付,詳細數(shù)據(jù)清晰可見。
5.服務(wù)搶修:
物業(yè)管理在后臺設(shè)置保修類型,如下水道保修.電梯維修.電路保修等,可在微信上選擇,填寫維修內(nèi)容并提交。緊急情況下,可通過一鍵撥號通知物業(yè)進行搶修。
6.便民服務(wù):
小程序上會有相應(yīng)的房屋租賃服務(wù).家長服務(wù).醫(yī)療服務(wù).旅游服務(wù)等。
7.監(jiān)督管理反饋:
用戶可直接匿名舉報,使監(jiān)督效果更顯成效。
8.社區(qū)圈子:
社區(qū)將設(shè)置一個特別的圈子,用戶可以根據(jù)自己的興趣加入不同的圈子,以增進鄰里關(guān)系融洽度。
9.微信門禁:
業(yè)主通過社區(qū)驗證綁定成功后,物業(yè)小程序?qū)I(yè)主信息存儲在數(shù)據(jù)庫中。業(yè)主進入社區(qū)大門時,只需用手機微信掃描二維碼或小程序碼即可解鎖開門。
物業(yè)開發(fā)小程序的價值:
1.對用戶的價值:
對于用戶來說,業(yè)主也可以通過小程序?qū)崟r了解物業(yè)服務(wù),給物業(yè)管理和業(yè)主生活帶來足夠的便利。物業(yè)為高端用戶提供了更多.更好.豐富智能住宅和智能社區(qū)的應(yīng)用體驗和了解,滿足目標客戶群體的心理需求。
2.對企業(yè)的價值:
服務(wù)于物業(yè)行業(yè)的定制化管理平臺,將物業(yè)服務(wù)、信息通知、物業(yè)繳費、業(yè)主報修等在這個移動平臺上整合周邊生活信息,實現(xiàn)移動高效的物業(yè)服務(wù)。也有助于進一步提高物業(yè)品牌的科技含量.業(yè)主滿意度與企業(yè)競爭力。
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