
如今,微信小程序已經(jīng)是當下最熱門的營銷方法,對于大多數(shù)商家來說,制作小程序并不難,難的是很多商家不知道小程序的運營。那么在小程序的運營過程中,需要注意哪些呢?今天,南京易企達帶大家分享幾個關鍵要素
一、明確操作定位
小程序的定位決定了運營方向的定位。例如,你銷售的產品是美容產品,目標客戶是20-40歲的美容女性。這些客戶經(jīng)?;钴S在哪里,他們想看到什么內容,你給自身的定位是賣價格還是其他賣點。這些都需要有一個明確的定位,以進行接下來一系列的推廣和運營工作。
二、擴大知名度
小程序發(fā)布后,第一件事就是讓用戶知道你的小程序,讓更多用戶在小程序上下單。也就是說,我們應該做好推廣和引流工作,吸引更多的用戶。當然,有很多方法。例如,門店引流、公眾號推廣、社交媒體推廣、付費廣告推廣、地推、活動推廣等,商家可以根據(jù)自己的人力和預算找到合適的推廣方式。
三、提高商品轉化率
商品主圖設計、商品標題賣點、詳細頁面設計等都會影響商品的轉化率。建議商家可以從產品功能、使用技巧、行業(yè)分析、售后保證等多方面設計產品詳細頁面。商品主圖應統(tǒng)一設計風格,顯得更加整潔。商品標題必須簡潔,杜絕關鍵詞堆積,提取核心賣點。
商品的曝光可以從商品中搜索,banner圖、商品分組導航、商品上新等設計,讓用戶更容易看到目標商品,刺激消費。
四、策劃營銷活動
做生意離不開營銷,營銷不是簡單的降價促銷。盲目的促銷不利于用戶的保留。如果用戶一有活動就來,沒有活動,他們就不會購買,這很麻煩。
通用營銷方法:優(yōu)惠券、新人定向發(fā)券、簽到+積分;促銷活動:秒殺、滿減;會員招募:免費/付費會員卡、會員儲值;社交裂變營銷:拼團、砍價、分銷、禮品等。企業(yè)需根據(jù)公司經(jīng)營目標,借助于相應的營銷方法策劃適當?shù)臓I銷活動。
五、沉淀忠實客戶
做好小程序的運營,還需結合微信公眾號、社群、微信號等多種渠道進行組合去做。像公眾號、社群、個人號等是沉淀私域客戶的最佳載體,小程序是私域轉化的最終路徑。
通過公眾號、社群內容輸出和用戶維護,可以準確引導粉絲進入小程序商城進行直接轉型,讓粉絲成為消費者。訪問小程序的用戶還可以引導他們關注公眾號,添加群組,做好粉絲的沉淀,通過營銷反復觸達,促進回購。
互聯(lián)網(wǎng)的任何營銷手段都只是一種“工具”,成功與否主要取決于商家如何利用好運營營銷工具,如果放任不管,肯定達不到預期的效果。
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